Екатеринбургская компания ООО «Автопрокат» три года успешно и динамично осваивает рынок услуг проката автомобилей: увеличивается автопарк; продолжает расти круг постоянных и приверженных клиентов — нам удалось развеять стереотип о проблематичности получения автомобиля напрокат.

 К сожалению, нельзя не отметить, что некоторые екатеринбургские фирмы, оказывающие услуги автопроката, предпочитают развивать свой бизнес, предоставляя услуги низкого качества под прикрытием торговых марок более успешных конкурентов, и, тем самым, обманывают потребителя.

В последнее время участились случаи жалоб от екатеринбуржцев и гостей нашего города, столкнувшихся с низким качеством обслуживания в подобных фирмах:

• автомобили выдаются в технически неисправном состоянии;
• клиенту невозможно круглосуточно получить/вернуть автомобиль; 
• приходится отдельно доплачивать за страховку автомобиля;
• в некоторых фирмах автомобили вообще не застрахованы по автоКАСКО, а в случае ДТП клиентов обязывают самостоятельно компенсировать все убытки.

ООО «Автопрокат» прилагает все усилия, чтобы оградить екатеринбуржцев и гостей нашего города от неприятностей общения с недобросовестными автопрокатчиками, а также пресечь попытки очернить наше доброе имя.

С 15 октября 2006 года разработан и зарегистрирован логотип — знак обслуживания (товарный знак), подтверждающий принадлежность автомобиля именно к нашей компании.

Информируем наших клиентов о том, что прочие фирмы, предоставляющие услуги проката автомобилей в Екатеринбурге и использующие в своем названии термин «Автопрокат», не являются нашими структурными подразделениями, дочерними компаниями, и т.п., и самостоятельно несут ответственность за качество оказываемых услуг. ООО «Автопрокат» гарантирует своим клиентам оказание услуг неизменно высокого качества: 

• мы круглосуточно предоставляем в прокат только новые, уже застрахованные по всем рискам автомобили иностранного производства по разумным ценам; 
• в наши тарифы уже включена стоимость аренды, всех видов страховок, техобслуживания, предоставления «подменного» автомобиля в случае ДТП или необходимости проведения очередного ТО; 
• мы предлагаем наши машины под минимальный залог, у нас самые демократичные требования по возрасту и стажу вождения арендатора; 
• мы круглосуточно доставляем/забираем автомобили по городу и области (самые низкие расценки по региону); 
• мы выдаем автомобили в чистом виде, с полностью заправленным баком, при необходимости бесплатно предоставляем все необходимые клиенту карты, схемы проезда, оказываем круглосуточную справочно-консультационную помощь нашим клиентам; 
• наши специалисты круглосуточно готовы выехать для оказания помощи арендаторам по всем вопросам, связанным с техническим состоянием автомобилей, включая замену колес, ламп и т.п.; 
• в случае ДТП наш специалист круглосуточно готов выехать на место ДТП с целью предоставить арендатору «подменный» автомобиль, организовать эвакуацию попавшего в ДТП автомобиля, помочь в оформлении ДТП, а при необходимости обеспечить защиту арендатора на месте ДТП.